Đơn vị đã triển khai toàn bộ hệ thống mạng LAN, kết nối mạng WAN; 2 đường FTTH 100Mb/s và 15Mb/s; 1 máy Sever HP; 1 Juniper SSG20 thiết bị kết nối VPN; 4 Wifi Router ADSL;  40 máy PC và số máy máy in tương đương; 4 máy scan tốc độ cao.v.v. Cán bộ phụ trách CNTT tại đơn vị có trình độ đại học và sau đại học đã tham mưu xây dựng  kế hoạch triển khai ứng dụng CNTT tại đơn vị. Hiện tại Văn phòng Sở Y tế đã triển đồng bộ các ứng dụng CNTT trong nội bộ Văn phòng Sở Y tế thông qua hệ thống mạng WAN kết nối với  UBND tỉnh, UBND các huyện/thị xã/thành phố và các Sở, Ban ngành trên toàn tỉnh. Đặc biệt là áp dụng và triển khai hệ thống Phần mềm quản lý văn bản và điều hành. Với chức năng của hệ thống phần mềm là xử lý văn bản đi, văn bản đến, theo dõi xử lý công việc, thống kê theo dõi, giám sát quá trình xử lý văn bản.
Văn phòng Sở Y tế có 43 cán bộ công chức, với 6 Phòng chức năng và Ban giám đốc. Mỗi năm có khoảng hơn 11.000 văn bản cần xử lý (trong đó: khoảng 51% văn bản đến và 49% văn bản đi). Trước đây, khi chưa áp dụng hệ thống Phần mềm QLVB & ĐH, 2 cán bộ văn thư  thực hiện photocopy và chuyển văn bản cho các đơn vị và phòng chức năng sau khi có ý kiến phê duyệt của lãnh đạo, làm quá tải cho cán bộ phụ trách văn thư và tốn kém nhiều chi phí cho giấy photocopy, mực in, cũng như bảo trì cho 2 máy potocopy và mất rất nhiều thời gian. Có lúc do tính chất công việc Ban giám đốc hoặc cán bộ công chức trong cơ quan đề xuất nhân bản hoặc tìm kiếm lại các văn bản đã xử lý, lúc đó cán bộ văn thư phải tìm kiếm công văn lưu trữ, tiếp đó nhân bản công văn sẽ mất rất nhiều thời gian và không đáp ứng yêu cầu của lãnh đạo. Nhiều lúc theo tính chất và yêu cầu, lãnh đạo phải theo dõi, giám sát công việc, khi đó lãnh đạo phải biết hiện nay tại cơ quan có bao nhiêu văn bản đi, văn bản đến và các ý kiến chỉ đạo cấp trên hiện tại do phòng, đơn vị nào phụ trách và cán bộ nào thực hiện, tiến độ công việc như thế nào, có những văn bản liên quan, văn bản nào đã xử lý đúng hạn, quá hạn,.v.v. sẽ rất khó để theo dõi nếu không triển khai áp dụng CNTT.

Cán bộ Văn thư tiếp nhận và xử lý chuyển VB đến, VB đi trên môi trường mạng

Sau khi áp dụng hệ thống Phần mềm Quản lý văn bản và Điều hành, hoàn thiện đầu tư một số thiết bị công nghệ thông tin phục vụ chuyên môn của các phần mềm như: máy scan 2 mặt tốc độ cao, máy vi tính cấu hình mạnh và đặc biệt là sự chỉ đạo của lãnh đạo Sở, về tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho cán bộ công chức tại Văn phòng Sở, nhằm giải quyết những khó khăn, vướng mắt khi triển khai áp dụng hệ thống phần mềm...Với sự quyết tâm và chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Sở sau một thời gian toàn bộ thao tác và phong cách làm việc của cán bộ công chức tại Văn phòng Sở Y tế đã thay đổi. 100% văn bản đến được cán bộ văn thư scan và chuyển vào hệ thống phần mềm theo ý kiến phê duyệt của Ban giám đốc về lãnh đạo các phòng chức năng, khi đó căn cứ vào tính chất, nội dung công việc lãnh đạo phòng chức năng xử lý tiếp công việc, tức là giao chuyên viên nào xử lý, thời gian xử lý bao nhiêu ngày, cá nhân và đơn vị nào cùng phối hợp thực hiện,....Từ đó Ban giám đốc, lãnh đạo các phòng chức năng có thể theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện công việc. Đối với văn bản đi căn cứ vào nội dung và cán bộ công chức thực hiện nội dung đó, sau khi soạn thảo công văn được lãnh đạo phòng, Ban giám đốc ký, phê duyệt cán bộ gửi file điện tử đến bộ phận văn thư qua hệ thống phần mềm. Cán bộ văn thư sẽ vào sổ văn bản và phát hành công văn qua mạng trên hệ thống phần mềm. Như vậy, có thể nói quá trình thực hiện rất nhanh chóng, kịp thời và tiết kiệm, các đơn vị sẽ nhận công văn qua mạng tức thời. Đối với thời gian trước khi chưa triển khai hệ thống phần mềm các đơn vị sau vài ngày mới nhận được công văn, đôi lúc do yêu cầu tính chất công việc thời gian xử lý sẽ không đáp ứng kịp thời.

Lãnh đạo các Phòng chức năng thực hiện xử lý, phân văn bản và theo dõi kết quả xử lý VB của các chuyên viên

Chuyên viên xử lý VB đến, Vb đi trên môi trường mạng

Có thể mô tả như sau:

Đồng chí Giám đốc Sở Y tế chỉ đạo, điều hành trên hệ thống phần mềm

Kết quả hiện nay tại Văn phòng Sở Y tế đã xử lý 100% văn bản đi và 100% văn bản đến điều xử lý trên môi trường mạng.
Việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT gắn với cải cách hành chính nhằm nâng cao công tác quản lý và điều hành theo chủ trương của Bộ Y tế và UBND tỉnh tại Văn phòng Sở Y tế trong thời gian qua, đặc biệt việc triển khai hệ thống phần mềm Quản lý văn bản và Điều hành tại Văn phòng đem lại rất nhiều lợi ích và hiệu quả rõ nét.
•    Nâng cao công tác quản lý, điều hành và giám sát công việc của lãnh đạo.
•    Nâng cao công tác cải cách hành chính.
•    Tiết kiệm kinh phí cho photocopy, tem thư.
•    Tiết kiệm thời gian cho từng vị trí, từng đơn vị và có tính kế thừa dữ liệu.
•    Đáp ứng nhanh, kịp thời công tác quản lý của đơn vị.
•    Phục vụ công tác thống kê về nội dung, số lượng văn bản.
•    Căn cứ để xem xét và đánh giá kết quả công việc của cán bộ công chức, làm căn cứ để xét thi đua khen thưởng cuối năm.
•    Cơ sở đánh giá có hiệu quả việc triển khai ứng dụng CNTT.
Trong những năm tiếp theo Sở Y tế sẽ áp dụng chữ số, đầu tư bổ sung một số trang thiết bị và triển khai đồng bộ các hệ thống phần mềm (Tiếp nhận và xử lý hồ sơ một cửa; Triển khai việc tiếp nhận DVC trực tuyến mức 3,4; Theo dõi và thực hiện ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo; Theo dõi đơn thư khiếu nại và tố cáo; Tiếp nhận và đánh giá sự hài lòng sử dụng DVC, ....) đến tất cả các đơn vị trong ngành, chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ công chức, tối ưu hóa quy trình xử lý công việc.... khi đó Văn phòng Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế sẽ là “Văn phòng điện tử” ở mức độ hiện đại nhằm nâng cao công tác quản lý, điều hành góp phần đưa hoạt động cơ quan, đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.